Termini e condizioni
Termini e condizioni generali (CG):
§ 1 Utente:
In qualità di utente delle presenti CG vale quanto segue:
PULS-Chiemgau GbR
Proprietario: Dr. medico Sandro Valle, Martin Hain
Sultenstr. 4A
83233 Bernau am Chiemsee (BY)
Codice fiscale: 156 / 172 507 02
Contatto:
E-mail: info@puls-chiemgau.de
Telefono: 08051 / 96 25 458
§ 2 Campo di applicazione
I presenti termini e condizioni generali si applicano a tutti i negozi giuridici tra l’utente e un consumatore (ai sensi del § 13 BGB una “persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che in prevalenza non sono né riconducibili alla loro attività professionale commerciale o autonoma”).
§ 3 Conclusione del contratto e memorizzazione del testo del contratto
Le disposizioni delle presenti Condizioni Generali si applicano alle prenotazioni di corsi e agli ordini che i consumatori effettuano tramite il sito web www. puls-chiemgau.de o dopo aver contattato l’operatore del sito web (vedi completo sopra). Dopo averci contattato, verrà inviata un’offerta non vincolante (per posta o e-mail), che il cliente può accettare o rifiutare, oppure una conferma automatica della prenotazione del corso, a condizione che il cliente abbia prenotato e pagato in modo vincolante un servizio nel biglietto portale – solo in quest’ultimo caso la partecipazione al corso è considerata valida assicurata. Se l’offerta del corso viene accettata (si applica la forma scritta per posta, e-mail o telefono) viene concluso un contratto legalmente efficace tra il cliente e l’utente (vedere § 1). A tal fine, il cliente riceve una conferma d’ordine dall’utente via e-mail. Lo stesso vale per le prenotazioni automatizzate tramite il nostro sistema di prenotazione. Il testo del contratto viene salvato con gli ordini. I consumatori ricevono una e-mail con i dati dell’ordine e un riferimento alle Condizioni Generali applicabili. Il contratto si realizza mediante l’inoltro di un ordine da parte del cliente o la registrazione del partecipante stesso, senza che sia necessaria un’espressa dichiarazione di accettazione da parte di PULS-Chiemgau.
Il contratto stabilisce diritti e obblighi solo tra PULS-Chiemgau in qualità di organizzatore e partner contrattuale o Partecipanti. La registrazione può essere effettuata anche per una terza persona. Di solito i partecipanti devono essere nominati a PULS-Chiemgau. I termini e le condizioni fanno parte del presente contratto. Ciò si applica anche alle modifiche contrattuali dopo la conclusione del contratto. I servizi sono forniti esclusivamente in conformità con le presenti CGC, a meno che le parti non concordino per iscritto un accordo individuale o un contratto/accordo quadro separato.
§ 4 Pagamento e condizioni di pagamento
L’utente è esente dall’imposta sulle vendite ai sensi del §4 della legge sull’imposta sul valore aggiunto. I costi inclusi nel servizio sono elencati separatamente. Eventuali costi aggiuntivi come le spese di viaggio sono elencati separatamente. Si applica come tale il prezzo totale indicato nella conferma d’ordine. Eventuali servizi aggiuntivi, come poster aggiuntivi, dispense o stampati su richiesta, nonché partecipanti aggiuntivi spontanei il giorno del corso possono essere fatturati da noi in seguito.
Per i consumatori sono disponibili le seguenti opzioni di pagamento:
- Paypal
- Trasferimento
- Pagamento con carta di credito tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe.
In caso di accettazione vincolante dell’offerta da parte del cliente per la formazione individuale di emergenza, l’importo totale è solitamente dovuto in acconto dopo il completamento del corso. In singoli casi ci riserviamo il diritto al pagamento anticipato, questo sarà discusso in anticipo con il cliente.
§ 5 Cancellazione
§5.1
Un corso prenotato può essere cancellato gratuitamente fino a 14 giorni prima dell’inizio del corso.
Tra 14 giorni e 7 giorni prima della data del corso prenotato, verrà addebitata una penale di € 100.< br />Per cancellazioni nel periodo da 7 giorni a 1 giorno prima dell’inizio del corso, verrà addebitato il 90% dei costi concordati.
Le cancellazioni da parte del cliente o dei partecipanti il giorno del corso verranno addebitate a 100%.
La cancellazione deve avvenire per iscritto. La data di ricezione della cancellazione presso la nostra azienda è determinante per il rispetto della scadenza.
In caso di prenotazione tramite il portale di prenotazione, il servizio deve essere pagato in anticipo prima di poter prendere un impegno definitivo del corso. Le suddette modalità di cancellazione si applicano anche qui.
§5.2
Corsi per fornitori AHA per casi speciali:
Si prega di notare che al momento della prenotazione dei corsi AHA (ACLS/PALS/BLS) vengono automaticamente sostenuti costi speciali: se il partecipante al corso effettua una prenotazione vincolante prima della data del corso, gli verrà inviato, tra le altre cose, il manuale di formazione.
Una cancellazione gratuita da parte del cliente dopo la ricezione del libro non è più possibile, anche se vengono rispettate le scadenze di cui al §5.1, in quanto il libro di corso è già in possesso del cliente e non può più essere ceduto dopo l’apertura. Il prezzo del libro del corso sarà quindi detratto da un eventuale rimborso in ogni caso. Per il rimborso della quota del corso restano invariate le scadenze di cui al precedente §5.1. In quanto ITS, dobbiamo trasferire al cliente ulteriori costi sostenuti sotto forma di costi di licenza e di registrazione da parte dell’American Heart Association.
Corsi online per casi speciali:
La prenotazione dei corsi/webinar online è possibile solo in anticipo al fine di contrastare possibili abusi per “assenza” o fruizione a titolo gratuito e per realizzare una ragionevole pianificazione dei corsi con una dimensione del gruppo sufficientemente ampia. I dati di accesso necessari verranno inviati solo dopo aver ricevuto il pagamento e poco prima dell’appuntamento. Il rimborso integrale della quota di partecipazione dopo l’invio dei dati di accesso è possibile solo fino a 1 giorno prima dell’appuntamento online, non lo stesso giorno e non dopo l’inizio del corso o il login del partecipante. Come gesto di buona volontà sono possibili accordi individuali con una data di recupero e validità della quota del corso.
§ 6 Risoluzione senza preavviso
PULS-Chiemgau può disdire il partecipante al corso senza preavviso se ci sono motivi importanti. Ciò si verifica in particolare nei seguenti casi: comportamento contrario alla comunità durante il corso, nonostante la preventiva segnalazione e minaccia di interruzione da parte della direzione del corso, in particolare interruzione del seminario per inquinamento acustico e acustico o per comportamento querulo; Diffamazione di qualsiasi genere nei confronti della direzione del corso, dei partecipanti o dei dipendenti di PULS-Chiemgau; discriminazione nei confronti di individui in base alle caratteristiche personali; Abuso del corso per fini partigiani o ideologici, nonché agitazione di ogni tipo; Violazioni delle norme domestiche applicabili e, in particolare, inosservanza delle norme igieniche applicabili. Il partecipante al corso ha ricevuto in precedenza un piano di igiene vincolante. In caso di mancato rispetto delle misure nonostante le ripetute richieste, PULS-Chiemgau eserciterà i suoi diritti di domicilio e al partecipante sarà chiesto di abbandonare il corso. Non sarà accettato un certificato medico per l’esenzione dall’obbligo di maschera applicabile. Le tasse del corso sono dovute per intero in caso di disdetta senza preavviso e sono a carico del cliente o dei singoli partecipanti. Le tasse del corso pagate in anticipo non saranno rimborsate.
§ 7 Assicurazione e tasse
Siamo coperti da un’assicurazione di responsabilità civile aziendale per le lesioni personali più importanti, i danni alle cose e le perdite finanziarie che possono sorgere nell’ambito della partecipazione ai nostri corsi. Tieni presente che non possiamo essere ritenuti responsabili per danni causati da negligenza grave o dolo da parte tua, dei tuoi dipendenti o di altri partecipanti al corso. Quando si partecipa a un corso, ci si reca sul luogo dell’evento a proprio rischio.Non siamo responsabili per incidenti sulla strada verso o provenienti dai campi di allenamento o lesioni autoinflitte che non sono causalmente correlate alla nostra attrezzatura o sono state causate da PULS stesso. PULS-Chiemgau è responsabile della preparazione coscienziosa dei corsi, della selezione e del controllo della gestione dei corsi e della correttezza della descrizione del servizio nel programma. La responsabilità è limitata a negligenza grave e dolo. PULS-Chiemgau non si assume alcuna responsabilità per gli svantaggi derivanti dalla mancanza dei prerequisiti del corso per i partecipanti o per il cliente.
Siamo esenti dall’imposta sulle vendite dal governo dell’Alta Baviera ai sensi della legge sull’IVA §4 lettera a. Non siamo responsabili per eventuali guasti, lacune di sicurezza o problemi o danni causati dai fornitori di servizi di pagamento (vedi sopra).
§ 8 Fornitura di servizi
Il servizio – in questo caso il completamento di un corso su prenotazione vincolante – si svolge – salvo esplicita indicazione contraria nella descrizione di un prodotto selezionato – il giorno del corso concordato con il cliente. Nel caso dei corsi AHA, tra l’altro, il materiale del corso sarà messo a disposizione in anticipo, ma ciò non è responsabilità di PULS-Chiemgau, ma piuttosto di un fornitore esterno.
Eventuali corsi/workshop o altre formazioni di norma possono aver luogo solo se hanno raggiunto il numero minimo di partecipanti specificato nel singolo caso. Questo vale, ad esempio, per il corso ACLS per quanto riguarda il numero ragionevole di partecipanti specificato dall’AHA di almeno 5 persone, idealmente 6 persone, in modo che tutti i compiti e i ruoli prescritti per il rispettivo formato del corso possano essere completati. Se questo numero minimo di partecipanti non viene raggiunto nel prossimo futuro, PULS-Chiemgau può recedere dal contratto in qualsiasi momento. Il partner contrattuale o i partecipanti non devono sostenere alcun costo ai sensi del costo del corso. Eventuali spese di albergo/alloggio o viaggio non verranno rimborsate. In questo caso non vi è alcuna richiesta di risarcimento da parte del cliente e del partecipante nei confronti di PULS-Chiemgau. PULS-Chiemgau può anche recedere dal contratto o risolverlo se un corso non può essere svolto per motivi non imputabili a PULS-Chiemgau (es. assenza non risarcibile di un docente, calamità naturali, condizioni meteorologiche, guasto o danno irragionevole al luogo dell’evento). In questi casi i pagamenti effettuati verranno rimborsati. Sono escluse ulteriori pretese nei confronti di PULS-Chiemgau.
§ 9 Riserva di proprietà
L’utente conserva la proprietà della merce fino al completo ricevimento del prezzo di acquisto.
§ 10 Copyright
Le cartelle di lavoro, i documenti, le presentazioni, ecc. allegati ai corsi sono soggetti a copyright e non possono essere riprodotti fotomeccanicamente o elettronicamente in qualsiasi momento e in nessuna circostanza. Sono destinati esclusivamente all’uso personale dei partecipanti al corso e non possono essere ceduti a terzi. Anche i documenti e le presentazioni messi a disposizione sul sito web di PULS-Chiemgau o di un partner contrattuale sono soggetti al diritto d’autore. Il download è solo per uso informativo e personale. È vietata la riproduzione o la divulgazione a terzi. Le violazioni del diritto d’autore saranno punite con una multa di 1000,00 €.
§ 11 ITS/ITC
PULS-Chiemgau è riconosciuto come ITS (International Training Center) dall’AHA ed è collegato all’ITC (International Training Center) Skillqube di Wiesloch. PULS-Chiemgau non può influenzare determinati corsi e modalità organizzative e dipende dall’AHA o dall’ITC: ad esempio struttura dei prezzi/condizione/disponibilità del materiale didattico dell’AHA o altre specifiche. In caso di reclami o insoddisfazione, siamo sempre il primo interlocutore, ma potremmo dover fare riferimento ai centri di livello superiore a seconda della situazione.
Ci segua!
